IT Service & Support

Wir helfen Ihnen auch bei Ihren bestehenden Systemen weiter

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Wir bieten Ihnen flexible Verträge, ganz nach Ihren Anforderungen

 

Aus unseren Voll- und Teilwartungsverträgen können Sie ganz nach Ihren Anforderungen und Wünschen Ihr persönliches Servicepaket auswählen. Unsere Express Service Leistungen bieten vollste Sicherheit für viele unserer Produkte, wie beispielsweise USV-Anlagen (5kVA, 7kVA, 8kVA, 10lVA, 20kVa, 50kvA etc), Rechenzentren Stromlösungen, TTK Leckageerkennungen (Wasserfühler) oder IT-Strom Verteiler mit USV-Bypass Systemen. Auch in Serverräumen übernehmen wir die Wartung für Klimaanlagen, Beleuchtungen, Brandmeldesysteme, Rauchansaugsysteme und führen einmalige oder wiederkehrende Überprüfungen nach ÖVE / ÖNORM E 8001-6-61, -62, -63 durch.

Vollwartung - Express Service Plus

  • 24 Std. Telefon Hotline
  • garantierte Reaktionszeit
  • präventive Wartung, alle 12 Monate
  • alle Ersatzteile inkludiert
  • komplettes Batterieanlagen-Service
  • Batterietausch inkludiert
  • alle Arbeits- und Anfahrtszeiten inkludiert

Teilwartung - Express Service I

  • 24 Std. Telefon Hotline
  • garantierte Reaktionszeit
  • präventive Wartung, alle 12 Monate
  • alle Ersatzteile inkludiert
  • komplettes Batterieanlagen-Service
  • alle Arbeits- und Anfahrtszeiten inkludiert

Teilwartung - Express Service II

  • 24 Std. Telefon Hotline
  • garantierte Reaktionszeit
  • präventive Wartung, alle 12 Monate
  • komplettes Batterieanlagen-Service
  • alle Arbeits- und Anfahrtszeiten inkludiert

24h Telefon Hotline

präventive Wartung

Garantierte Reaktionszeit

Kundenorientierter Service

Express Service III - Spezialservice & Wartung

Unser Express Service III bietet Ihnen ein zuverlässiges Service für größere Anlagen wie beispielsweise Notstromaggregate oder rotierende Stromversorgungen.

  • 24 Stunden Telefon Hotline
  • garantierte Reaktionszeit
  • präventive Wartung, alle 12 Monate
  • komplettes Batterieanlagen-Service
  • fixe Einsatzpauschalen, alle Arbeits- und Anfahrtszeiten inkludiert

Express Change Service

Der Express Change Servicevertrag bietet drei flexible Zeiträume für die Wartung und das Service Ihrer Anlage. Im Fehlerfall wird Ihr USV-System spätestens am nächsten Tag getauscht. Dies gilt für USV-Anlagen der Serien PW3105, PW5110, PW5115, PW5125, PW5140, PW9120 und PW9125.

  • 24 Stunden Telefon Hotline
  • garantierte Reaktionszeit
  • Tausch der Anlage im Fehlerfall
  • alle Ersatzteile inkludiert
  • Batterietausch inkludiert
  • alle Arbeitskosten und ein Transportkostensatz inkludiert*
    * (Rücktransport geht zu Lasten des Servicenehmers)

mögliche Zeiträume der Wartungen: 36 / 48 / 60 Monate ab Auslieferungsdatum

Power Upgrade Service

Sie wollen noch mehr Leistung für Ihre USV-Anlage? Mit unserem Power Upgrade Paket ist das ganz einfach möglich. Egal ob für expandierende Server-raumlösungen oder dem steigenden USV-Leistungsbedarf – wir steigern für Sie direkt vor Ort Ihre Leistung.

  • Power Upgrade von 20 auf 30kVA
  • für viele Powerware USV-Anlagen geeignet
  • auf Wunsch mit Überbrückungszeitanpassung (zusätzliche Batterieanlagen, -regale oder -schränken)
  • alle erforderlichen Hardware- und Softwareteile inkludiert
  • Arbeitszeit und Fahrzeit inkludiert
  • mit neuem Typenschild und „Factorycode“ vom Werk/Hersteller

Präventive Wartung & Service

Sicherheit hat Vorrang! Deshalb bieten wir auch eine präventive Wartung und verschiedenster Stromversorgungsanlagen an. Nach Wunsch werden USV-System, Stromversorgungen, Wechselrichter und Gleichrichter, Sonderstromversorgungen, IT-Klimaanlagen, Notstrom-aggregate, IT-Stromverteiler, Elektroanlagen uvm. von uns frühzeitig und fachgerecht serviciert und gewartet.

  • Mechanische Überprüfung
  • Überprüfung der Parameter
  • Funktionstest

Sicherheit heißt Verantwortung

Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes und verlässliches Service. Mit der Projektierung und Realisierung von redundanten (fehlertoleranten) Stromversorgungssystemen, die für Datenverarbeitungsanlagen, EDV-Serverräume, Netzwerkverkabelungssysteme oder auch für Hausinstallationen eingesetzt werden, bieten wir unseren Kunden eine kompetente und ehrliche Beratung. Auch die regelmäßige Wartung und Instandhaltung von bestehenden elektrotechnischen Anlagen ist uns ein wichtiges Anliegen.

Wir sorgen nicht nur für die termingerechte Fertigstellung von Neuanlagen, sondern auch für eine unterbrechungsfreie Funktion Ihrer EDV-Anlagen oder Datennetzwerke bzw. dem gesamten elektrotechnischen System. Die Beziehung zu unseren Kunden zeichnet sich durch hochqualitative und zuverlässige Leistungen aus, die jederzeit zur Verfügung stehen.

Unsere flexiblen Servicepakete bieten Ihnen je nach Anforderung umfassenden Schutz und garantierte Reaktionszeit.

unterbrechungsfreie Stromversorgung

Die optimale Verfügbarkeit und Sicherheit eines Serverraumes gilt als wichtigste Anforderung. Dies kann nur durch die Kombination unserer neuesten Technologie in Verbindung mit unserem ausgereiften Service-Konzept, das auch nach der Anschaffung die entsprechende Betreuung und Unterstützung garantiert, erreicht werden.

Bei uns endet die Betreuung nicht mit dem Kauf einer Lösung. Unser Anliegen ist es unseren Kunden die uneingeschränkte Systemverfügbarkeit und Betriebssicherheit der Produkte und Lösungen zu gewährleisten und für Sie dabei nachhaltig Betriebskosten einzusparen. Deshalb bedeutet Service für uns nicht nur Inbetriebnahme und Wartung eines Gerätes, sondern bestmögliche Unterstützung des Kunden durch ein ganzheitliches und umweltverträgliches Service-Konzept durch unser geschultes Service-Team.

Haben Sie Probleme mit einer Anlage oder benötigen Sie allgemeinen Support? Wir helfen Ihnen weiter.